某教培机构抖音号破1000W粉,本来抖音也有私域玩法
本文摘要:本文介绍了教育机构通过抖音涨粉引流的方法:场景吸引、矩阵搭建和4R增加模型。教培机构的抖音号该怎么做?教培机构和短视频的结合点在哪?抖音的文娱化内容可以结合教育类专业内容吗?抖音微信相互封杀,引流转化率极低应该怎么办?通过2个千万级艺考抖音大

本文介绍了教育机构通过抖音涨粉引流的方法:场景吸引、矩阵搭建和4R增加模型。

教培机构的抖音号该怎么做? 教培机构和短视频的结合点在哪? 抖音的文娱化内容可以结合教育类专业内容吗? 抖音微信相互封杀,引流转化率极低应该怎么办?

通过2个千万级艺考抖音大号,我们得以一窥一种全新的抖音玩法:不以引流微信为方针,而是以建立抖音私域流量矩阵为方针。

我们先看看两个案例的根本状况:

抖音ID:胖超说艺考,现在抖音粉丝416W,一家声乐艺考教培机构在抖音运营的抖音号。 抖音ID:51美术,现在抖音粉丝1025W,一家美术艺考教培机构在运营的抖音号。

一、种草场景:让潜在客户需求被激发时,先想起你

“种草”:是针对潜在客户,发明一个可满足其未来的的需求的解决方案,提前建立在客户心中的品牌认知。

潜在用户此时没有需求,而未来可能有;我们知道,等用户需求现已激发后,将堕入红海血战,面对的竞争剧烈得多,获客本钱也高得多。

最知名的案例实际上是众所周知的“蓝翔技校”,纵使我们不需要学习发掘机,但假如有个远房学习不太好的亲戚在山东,我真的会引荐他了解一下蓝翔技校的。

再举个笔者身边真实的例子:之前在小红书上看到过一款氨基酸牙膏,看完它的介绍,打破了我以往对牙膏的认知。曾经我们选牙膏都在重视美白、清新口气等这些跟牙齿相关的卖点上,但没想到氨基酸牙膏竟然还能修复牙缝……

据说,跟着年纪的增加,我们的牙缝中会呈现一种叫“黑三角”的东西,这关于寻求精美的人来说是不能容忍的,因为它不只会暴露年纪,还会像牙渍一样影响美观。

这是一个针对用户的进化需求,或者说未来的需求发明的产品,而小红书的“种草效应”对潜在人群来说是适当有用的。跟着我们对护理需求愈来愈深化和详尽化,口腔内涵牙龈、牙缝等护理的需求也逐渐显露了出来。

又比如说,一家婚纱店假如只效劳于准备成婚的新人这群用户,它的市场是狭隘的。

为了打开市场,婚纱店将方针客户定位于那群“单身”、“热恋情侣”的人。虽然他们现在不会购买婚纱。可是作为一家婚纱店,也不需要针对这群暂时不成婚的客户们推销婚纱。需要做的就是提供约会策划、脱单派对;不停的向这群客户,种草一些婚纱店能提供的效劳。

当这群客户被效劳过屡次之后,后续他们存在对婚纱的需求就很容易被这家婚纱店转化为付费用户。

婚纱极可能终身就一次,可是约会绝不会只有一次。

怎么通过种草构建客户的品牌认知?本质是:我们要提行进入到客户的日子场景中,提前构建品牌认知关联。假如等到客户需求很强的时分才出来和其他机构竞争市场;这样的市场可取得的客户规模很小。

关于部分的教培机构:早教类、幼儿类、艺考类而言;你随意在大街上找一个人,问他有无早教需求,他自己可能没有。可是他一定有侄子侄女、将来会有子女,他的周边人是有这样的需求的,这个将来的需求可能性一定存在。

所以机构应该考虑的一个问题:刚进入职场的新人,将来会不会有早教和幼儿的需求?

所以教培机构的抖音号的方针要明晰:通过短视频内容进入客户的心中,向客户种草;并和客户坚持好联络,当将来客户有需求的时分,可以第一时间找到教培机构。

1. 用内容在客户心中建立品牌认知

构建品牌认知要和客户发生正确的关联。可是很多教培机构在做内容执行时分容易犯过错,把内容做的很杂。

部分做抖音号的误区:没有让客户的品牌认知和机构关联

以量搏概率——直接在抖音生态发布相关课程内容视频,看命运等候转化 文娱搬运工人——发布很多文娱性和机构等和机构并没有关联的内容 揪着客户讲道理——发布的内容悉数围绕行业视角做行业科普

传统的视频内容

通过种草的新玩法在客户心中建立品牌认知,可以参考3个要素:

空间布景固定化 剧情引导固定化 人设形象固定化

无论是直接客户仍是潜在客户,要在抖音上,对艺考类客户直接做到转化;这是一件困难的事情。

一个教培机构的资质、教学实力,想要通过短视频这样的音像形式展示出来,很难。教学实力的展示和用户体验高度相关,没有和客户有足够的联络状况之下,想通过一条短视频内容就传递出这样的信息价值,这是行不通的。

2. 空间布景固定化—向客户树立正确的形象

空间布景固定化,是这是构建客户品牌认知的一条十分有价值的引导线索;可以协助到客户通过这条线索来和机构发生关联。

比如:胖超说艺考为了建立起来和客户的关联度,它的固定化空间布景就是艺考场景、教学场景;教室是培训、学习类天然的布景广告。

胖超说艺考的所有视频的空间布景都是在教室内。机构在通过内容设计和客户的关联途径的时分,需要这样的固定化场景来加深用户的记忆,建立联络(Relevancy)。

假如没有场景化,会导致机构的品牌信息和客户之间存在传递阻碍,关联度建立不起来。(我们可以考虑一个现象:为何喜茶从没有呈现过在街边巷子?)空间布景的固定化就是为了给客户指路。

胖超说艺考的空间布景固定化:音乐教学现场,营建场景氛围:学生学习和扮演音乐才艺的时分被老师专业辅导的日常训练。

51美术的空间布景固定化:学生操练画画的画室,营建的场景氛围:学生在学习画画时分的高超的画画技能,日常操练。

为了在客户心中留下对教培机构正确的认知,布景空间的固定化是很有必要。布景空间固定化的旁边面价值:教培机构可以展示自己的教师实力,品牌形象、资质等要害的信息。

我们可以试着想一下,假如一家教培机构抖音号;其内容空间布景都是在街边。这样街风感十足的视频内容,可能会误导客户对教培机构发生的过错认知。

3. 剧情人设固定化—展显机构的专业

教培机构要构建正确的品牌认知,把要表达的信息顺畅传递到客户心中;那么短视频内容还需要剧情人设的固定化。

固定化的空间布景+固定化的剧情人设=正确的视频内容=顺畅传递

好内容=客户情愿承受的内容

要让客户情愿承受我们的内容,那么内容方向不能太生硬,也不能太文娱习尚;要做专业技能性文娱:文娱性内容都是建立在高水平技能的基础上,文娱的同时不会减少专业性。假如机构做抖音号,为了赢得眼球一心沉溺在文娱性上了,就会成为文娱段子搬运工。

胖超说艺考

胖超说艺考的抖音视频出境人物有三类人:专业性老师、文娱性老师、学生。

专业性老师的使命:主要是负责一些专业的解读和辅导。 文娱性老师的使命:承当大部分的主题,要制造出笑点和吸引点。 学生的使命:主要是烘托环境氛围,副角的作用,带动节奏。

通过了一些尝试,胖超说艺考,找到一个好的切入点:高音炫技时分破音。(专业度高音+文娱元素)日子中假如有一个人唱歌,他的高音可以很凶猛,大众一定觉得这个人的声乐功底很强。

胖超说艺考把这个点使用起来,结合文娱元素搭建一个反差效果,让整个视频内容十分有看点和笑点。可是要留意:视频内容其实不能只有文娱性质,要掌握一个文娱度和专业度的分配平衡。

51美术

51美术的抖音视频出境人物有两类人:文娱性老师、专业+文娱性学生。

文娱性老师的使命:主要负责被整蛊。 专业+文娱性学生的使命:主要负责用高超的绘画技能去戏弄老师,逼真的美术作品炫技来整蛊。

日子中我们对一位绘画高手的肯定,最直白的方式就是这个人的绘画作品有多逼真、生动。

胖超说艺考和51美术的抖音号内容,同婚纱店向单身的人群提供约会效劳一样;都是构建客户心中的品牌认知。

4. 文娱化切入点:大众的共识

我们要从大众的共识中(唱歌飙高音、画像逼真、英语表达流利等),去寻找教培机构可以切入的点。

最好的文娱化不是装乖卖傻,而是来自负众日子的反差。大众日子中会有很多在专业领域看来其实并不是如此的刻板印象:高音凶猛的人=唱歌很牛逼、画画逼真=画功凶猛、精美的摆盘=一定很好吃好等。

所以最简略的切入点可以尝试在大众的共识中去寻找反差,例如严肃画画- 怪姿态;飙高音- 翻车破音;语气猛如虎- 实践是认怂(最知名的就是郑建鹏言真配偶),等等。

反向反差也能够,比如短书平台知名商家“tinrry+”就多次引荐脏脏包剧情:看着很脏,实践十分好吃。tinrry+ 在B站有31万粉丝,820万阅读量,而tinrry+在抖音短短13个月,就斩获86w附和和37万粉丝,关于教培机构而非MCN机构而言,是适当优秀的成果单了。

因此,关于我们不同领域的教培机构而言,找到兼具故事情节和教学内容的剧情,可以让抖音的内容运营变得简略而高效。

二、抖音矩阵,抖音生态私域玩法的核心套路

抖音生态不像微信生态,你可以重视朋友圈和时刻的私聊客户。所以做抖音矩阵的意图:强化和客户粉丝之间的关系(成为朋友),也就是我们提到的抖音私域流量的池子;每个抖音矩阵号其实都还兼顾了客服号的职能。

当一个机构大号要面对每天最少几W客户的信息的时分,精力也是很大的问题。想要做到精密化运营,抖音矩阵号的方式就比较合适在抖音生态搭建了。

一般正常的抖音用户,通常习惯通过直接评论、私信来咨问询题。使用抖音矩阵的模式不光涣散了主号的运营压力,乃至可以通过私信的引导添加到微信号;进一步获取出售线索。

抖音矩阵号是使用了4R模型中关系阶段的玩法,思路和私域流量思路是一样的:

胖超说艺考作为顶部最大和客户的触摸引流点。 同时旗下运营了:于老师、张主任、曾老师、姜同学四个主要的矩阵号。 顶部大号的不守时内容会@相对应风格符合的老师号。 旗下的矩阵号在评论区带动节奏。 矩阵号可以在评论区进行互动引流,解答问题。 矩阵号自己发布对应的类似内容可以@主号进行流量反哺。 每一个矩阵号都有矩阵号的特色,可以自己发布内容吸引外部的流量,添加流量进口。 矩阵号可以进行不同的内容尝试,协助主号做内容选题测试。 所有的号都可以用来做和客户之间的联络,维持好客户关系。 矩阵号让客户感觉更加真实,是活生生的人。

四个号的风格定位和胖超说艺考的人物是完全一样的,只是作为单一的矩阵号,风格更加的突出显着。内容定位都有各自的特色:

于老师:是颜值老师,内容领域是专业有深度的内容。 张主任:文娱老师,负责搞笑内容。 曾老师:专业老师,做一些专业常识科普,和本身日常。 姜同学:合作张主任来做文娱内容。

流量的转化进口的设置,现在简直只能在主页的方位有露出的时机。

胖超说艺考每一个矩阵号的主页都有很详细的联络方式:粉丝社群号、个人咨询微信号、老师私人微信号、商务微信号、微博号等这样的方式,添加了进口的曝光率。

同时矩阵的方式可以分批处理潜在客户的信息,因为抖音生态客户除了使用主页的信息咨询以外,最常用的仍是评论互动了。这个时分矩阵号的建立,就有助于教培机构做私域运营的SOP了。

可是比照了51美术的主页,51美术只有一个手机联络方式。胖超说艺考的主页要更加值得我们学习,胖超说艺考的主页有精密化的途径。

抖音矩阵运营的重要作用:堆集抖音生态的私域流量,构成教培机构的人群资产。

三、4R模型,增加的逻辑思路

看完了上面的文章,我仍旧安利的4R增加模型。

1. 4R增加模型理论的四要素

关联(Relevancy)、反响(Reaction)、关系(Relationship)、利润(Return),4R增加模型理论是着眼于教培机构与客户的互动与双赢。不只积极地习气客户的需求,并且主动地发明需求,运用可优化和体系的思维去整合营销 ,通过关联、反响等形式与客户构成独特的关系。

2. 4R增加模型情形 对客户进行种草,构建品牌认知(关联)。当客户被内容所吸引这就是一个好的关联。 当客户有将来的需求时分,第一时间想到机构(反响)。这就是和客户之间构成了反响点。 抖音矩阵号,鲜活的人设形象和客户坚持号的关系(关系)。一段好的关系会协助机构完成更多的可能性。 通过抖音主页加群,或者联络机构,进入抖音生态的私域流量池(利润)。

以抖音为代表的短视频平台是教培机构在营销上的必争之地。通过抖音流量池对用户进行重复种草,弱化客户和教培机构的生疏关系,逐步构成抖音生态的私域流量;终究反哺口碑、品牌和转化。

这样的新思路为教培机构开启了更多的运营想象空间。

 

本文由 @加玮·Oscar 原创发布于人人都是产品主管。未经答应,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议


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