从甲乙两边的角度,聊聊商业化的渠道互助
本文摘要:订阅专栏撤销订阅 专注于产品运营干货分享!大众号:PMzone3.9万11724本文主要从甲乙两边的角度来分析,在商业化渠道合作项目需要做什么,又隐藏着那些坑?enjoy~据权威数据统计,现在人均手机里的应用30多个,每一个APP都在抢占手机内存、用户时间,愈来愈多
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3.9万

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本文主要从甲乙两边的角度来分析,在商业化渠道合作项目需要做什么,又隐藏着那些坑?enjoy~

据权威数据统计,现在人均手机里的应用30多个,每一个APP都在抢占手机内存、用户时间,愈来愈多的APP产品逐趋向多元化,单一的产品现已不能满足用户多样化的需求,也将逐渐被用户卸载。我们都知道,产品多样化也就意味着需要我们涉猎更多的领域,假如投入人力开发,需要的人力本钱也是无法预估,加上团队不行专业很难把事情做好,所以很多平台采纳了商业化渠道合作模式,不光可以让产品多元化,还可以结合更多场景玩法给用户提供更丰厚的效劳,协助产品提高活跃、留存,还能通过流质变现,为两边带来更高效益。

我们都知道运营分为很多方向,用户运营,数据运营,内容运营,活动运营,渠道推广,渠道合作等等,其间渠道合作主要分为内部合作和外部合作,内部渠道合作更多的是完成双赢的局势,比如now直播跟qq空间的渠道合作,他的意义就在于空间给now直播提供了长时间安稳的流量来历,而now直播则为空间事务带来二次流量的反哺。

外部渠道合作更多的基于商业成面,我们称之为商业化合作模式,主要包括免费或者付费,通常免费模式更多的是找到两边合作符合点及共赢模式,而付费模式更多的是一方想要借助对方的资源达到某项方针,如拉新,转化等,通常甲方提出需求并支付相应效劳费,乙方提供相应效劳,但合作过程当中会因为两边的诉求点,工作方式,思维模式等不同,在合作过程当中存在形形色色的问题,本文主要从甲乙两边的角度来分析,在商业化渠道合作项目需要做什么,又隐藏着那些坑。

商业化合作-甲方

作为有商业营销诉求的甲方,我们支付一定的资金换取对方的营销效劳,其意图无非是为了品牌曝光、拉新、营收。
合作模式主要分为免费共赢,购买推广资源,营销策划效劳等等。作为资源甲方,我们在选择渠道的同时需要有投入产出比意识,投入产出比主要从以下几点考虑:

渠道人群是否匹配:我们可以分析渠道的行业特性,事务规模,用户规模等,重点分析用户画像与本身产品的用户画像是否类似,可通过第三方数据分析平台,或官方分析陈述了解用户画像的异同点。判断的角度可以从根本用户标签+爱好标签+互联网行为标签等综合分析,如:年纪散布,性别,地域,职业,爱好喜好,互联网行为等。 渠道效劳能力是否够硬:主要是要查公司的事务能力,团队能力,专业技能等方面,重点需要参考潜在合作同伴的成功案例,相关转化数据。 预估投入产出比是否达标:需要重视是否有竞品在该渠道投放过,转化率怎么,是否还有潜在用户待发掘,可能的话可尝试在渠道试着投放测试转化数据,但官方数据通常会有水分,需要客观评价,重点分析投入产出比,假如依照CPS模式合作,只需保证有足够的盈利空间在任意渠道都可以合作,多多益善,但假如是CPC,CPA,CPM,CPT等模式的话就需要重点评价本钱了,当然也很有可能实践效果没有预期效果那么好,所以合作协议上要明确根本的数据指标,及资源,若无法达到,对应的措施又是什么?尽量通过详细的公约保证效果产出。

项目合作过程当中,为了达到效果,我们需要花更多心思在怎么提高效果上,对方接的项目多,排期紧凑,可能对我们的上项目不行上心或者项目对接人跟执行人不一致导致交流不明晰等,都会影响推广质量,在执行过程尽量多提需求,多提建议,也参考对方的建议,对方的方针是达到方针,而我们的方针是最大化效益。

最大化收益方式:

基于合作方的场景营销方案要契合用户的习惯,合理的用户场景才干更好的提高转化。如:快递公司渠道,想要结合理财+快递,我们可以给用户引荐快递理财险,用户下单后,该笔消费可计入到理财本金里,盈利部分可体现。 基于人群,渠道模块的不同策划不同用户的营销方案,同时通过精密化运营方式,引荐给精准的人群。如:针对妈妈用户,我们在社群的妈妈资讯模块里可发布一个活动贴,给妈妈引荐合适的理产业品。 依据用户的登录场景,使用场景,消费场景选择合适推广的时间点,合适的推广形式。如天天开宝箱活动,用户登录开宝箱即可取得加息券,我们可以设置无持仓的用户可取得高加息券,用户几天未登录,可推送tips提示等。
在数据查核方面,本身也需要做好数据跟踪,防止对方呈现数据不真完成象。 商业化合作-乙方

作为提供效劳的乙方,我们需要开辟更多的合作项目,在一个完好的合作项目中,主要包括以下几点内容:

合作确认签约 方案策划及确认 活动后期反馈 1、项目洽谈

知己知彼,攻无不克:重点在于怎么基于本身的能力及对方的诉求输进场景化营销方案。

在合作前期,需要梳理清楚本身的事务能力,如:活动策划能力,推广资源,H5页面策划能力,网红直播能力等等。与合作方洽谈项目时,需要提前了解合作方的事务布景,合作诉求,在深化洽谈时,基于对方的应用场景提供相应的解决方案,再依据需求方的诉求做出相应调整,满足对方的诉求才干拿下合作项目。在确认详细合作方案后,给出明确报价。这个过程会消耗较长的交流本钱,我们的重点在于依据客户的预计投入本钱,基于场景输出营销推广方案,包括相应的效劳,活动形式,推广资源等全套打包方案,争夺最大化给用户带来数据转化,客户会依据本身的状况,对效劳的内容从头选择,过程当中继续坚持交流,某些内容可以同步进行,可推进项目进度。

通常大公司项目合作是由商务对接,详细的合作方案由运营同学负责详细的策划,合作形式上需要项目执行人员评价可行性、人力本钱、项目排期及费用报价是否合理等。重点评价设计及开发排期,同时预留一定的弹性空间。

2、合作确认签约

确定合作方案后,需要明确合作相关的详细节奏,由法务拟定合作协议并进行签署,重点明确付款方式,是一次性付款仍是分期付款,一般分期付款是在项目开始前先预付50%(详细的比例需要自己确定)作为首付,项目完毕后几个工作日内完成尾款支付。

合同需要明确两边的职责,甲方提供的资金,乙方提供的效劳,项目过程当中为了不影响两边进度,需要明确在什么时间节点确认好什么事情,防止因为一方的磨蹭影响另外一方的其他工作方案。

3、方案策划及确认

完成签约后我们需要做好项目规划,使命分工,在执行过程当中重点做好方案确认事项。

以一个直播合作项目为例,为某大型展会提供直播效劳,主要的效劳内容包括以下几点:网红直播+H5宣传页+新闻稿+渠道推广

(1)展会网红直播效劳

网红筛选:提供2位布景与展会主题相关的网红,开展线下直播效劳。依据客户需求,筛选几位网红候选人给客户选择,提供网红直播视频,网红卡,布景介绍等,必要的话可组织视频或手机面试,过程当中客户会有各种新的需求和定见,需要做好中心的交流协谐和推进。 专业剧本策划:为网红撰写直播脚本,因为网红对客户不是特别了解,我们作为效劳方,最了解客户的活动内容及诉求,同时交流好活动当天的互动形式,如:直播间要害词互动,大众号引导重视,发红包等活动都要体现在直播过程当中,跟客户对接人确认好剧本内容,及提前让对方做好合作,如过程当中触及到采访环节,需要提前组织采访的对象并提前做好准备。 主播行程组织:协调好主播当天的行程,假如是异地直播,要提前跟主播交流好构成,提前躲避因堵车或其他状况引起的迟到行为,主播的妆容/穿戴也需要提前组织和审核,直播时用到的设备,手机,wifi,充电宝等需要提前准备好,开播前做好现场网络测试,直播过程当中也需要重点交流好活动宣传及粉丝互动内容,组织好网红的陪行人员。

(2)H5专题活动策划

专题页策划,重点在于需求确认。

需求交流:两边交流专题页面内容,包括元素(活动主题,活动页风格,奖品互动及规则,大众号二维码,合作厂商,产品宣传,品牌介绍,页面交互,直播进口等)。值得留意的是对方前期没有明确需求也不知道专题页需要提供什么资料,能给的素材资料都是不确定的素材,所曾经期我们需要整理一些合作案例,给对方参考,同时整理一个需求表,供对方选择,并明确每一个需求需要提供的资料。 需求确认:所以在过程当中要做好方案确认,在原型稿画好之后就需要跟客户做好确认,防止设计稿完成之后有大幅度的改动,在开发前确认上线的渠道,提前做好兼容性预案,若H5需要兼容PC,为了防止H5在网页端打开过小的问题,需要针对PC端再额定设计一套类似的素材,需要提前跟设计师开发交流需求可行性。 设计稿确认:在过程当中遇到很多问题,比如原型稿对方迟迟不确认,设计稿改动很屡次,每次每一个人体的定见都不一样,客户的审核人定见不一呈现重复改动的状况,需要在条款上做一定的限制,不然会给设计师及运营人员带来很多工作量,如设计稿定稿后,免费提供3词改稿,需要对方把修正定见汇齐再统一提交,而非今天提几个定见,明天提几个定见,同时要约束最迟的设计稿确认时间,假如对方没有在规则时间确认好设计稿无法进入下一阶段的开发,会影响开发团队的全体节奏。

为了防止后期的因文字类内容的变更引起设计稿改动,影响项目进度,我们在设计时,建议选择模板字体,便于随时更改,但为了保证banner的效果,banner的模板字体需要确保大气并带有一定设计感,所以在字体的选择上要。
建议在协议中规范什么时间点内完成稿子确认,逾期不做变更,变更需要添加更改费等,防止商家呈现屡次案牍变更,需求不确认引起进度延期,影响同事其他工作。

(3)开发跟进验收

跟开发交流页面需求,逻辑交互,输出分享链接的案牍,活动页面数据统计等。

活动页面测试前需要提前测实验收,同时需要在各渠道上测试是否可以正常交互,假如触及到登录环节,需要在app,H5,及大众号上分别测试登录的场景,通常微信上可直接授权登录,可是在APP内部假如跳转到H5页面登录,假如账户体系未打通,需要用户重复登录的状况,体验欠好,所以在交互上登录态不要打开当即跳转而是让用户先看到活动内容,其他的解决方案是尽快推进账户体系优化,或在APP做其他软文推广或直接推直播间,推直播间需要提前发布直播预告,用户进来后可直接预定观看。

提前预估风险,如直播过程呈现误操作或网络等不可控因素问题导致直播中断后,从头开启,直播网站地址是否发生变更,若呈现变更及时跟开发交流更改,若开发可以提供一个配置接口最好,只需要运营人员自行配置即可。

4、上线推广

完成页面验收后,依据活动排期及资源规划,如期上线活动页面,需要统筹好两边渠道,所有的渠道链接做好数据埋点,同时对接开发同事提取数据字段,便于活动过程当中做好数据统计分析。

通常渠道主要包括以下几类:两边的平台,pc网站,app,H5官网,微博,微信大众号,广告资源,外部媒体等。假如投放信息流广告,需要进行用户画像分析,发掘更多潜在用户,在投放行进行小批量多素材不同资源位测试,评价最优渠道,并进行放量推广。假如需要投递软文,需要提前撰写好并跟对方确认稿件内容,同时需要对方合作在活动当天拍摄相关图片,便于刺进文中,活动条件前跟媒体确认,届时组织人员审稿,不然遇到周末没有组织审稿会影响稿件的正常发布,活动完毕后最好当天马上发稿,抓住时机,同时抢占媒体先发优势。

5、活动后期反馈

活动后期需要输出想要的数据状况以及收集用户反馈定见,从客观的角度出发,给客户提供关于产品或者活动中的优化建议。

其次,为了更好的为客户提供更好的效劳,我们也需要收集对方对本次活动的定见反馈,便于提高效劳质量,争夺再次深度合作。

在渠道合作过程当中,作为乙方,我们需要尽量的基于本身的能力给客户提供场景化营销方案,同时在合作过程当中,企业文化,工作模式等都不同,会存在比内部项目更多的问题点,重点做好交流确认,尽量防止过多的修正和返工,必要的约束及风险在前期的条款中要明确出来,防止合作过程当中呈现争议。同时在许诺给对方的营销效果上,我们也需要在过程当中严厉监控数据,继续优化推广效果,遇到问题及时交流,并立刻给出呼应方案。

 

作者:大V姐姐,微信号大众号:近地磁场(jdPM),5年+互联网运营经历,曾在腾讯,随手记,够格等公司任职,一名资深运营喵,小小的身体,大大的能量。

本文由 @大V姐姐 原创发布于人人都是产品主管。未经答应,禁止转载。

题图来自 unsplash


人人都是产品主管(woshipm)是以产品主管、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、社群为一体,全方位效劳产品人和运营人,建立9年举行在线讲座500+期,线下分享会300+场,产品主管大会、运营大会20+场,掩盖北上广深杭成都等15个城市,内行业有较高的影响力和知名度。平台集合了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一同生长。

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