用户经营,怎么从案牍中拿效果(中)
本文摘要:不要想着说服用户交流如此,案牍也如此。我在南京做出售的时分就犯了一个致命过错。当时卖一款教育产品,跟单很久后终于谈了一个大单,到终究付款环节,我本认为易如反掌了,看着被客户管的很严的4岁的孩子,于心不忍,就畅所欲言的跟家长说:说句真实话,你

不要想着说服用户

交流如此,案牍也如此。

我在南京做出售的时分就犯了一个致命过错。当时卖一款教育产品,跟单很久后终于谈了一个大单,到终究付款环节,我本认为易如反掌了,看着被客户管的很严的4岁的孩子,于心不忍,就畅所欲言的跟家长说:说句真实话,你对教育孩子的观念有失偏颇。客户的脸当时刷的一下就落了下来,领着孩子扭头就走,单最终流了。为此我被主管训了。我就理解了:所有的话术都是为了让用户发生激动,出售人员不能自认为是,哪管你是对的,也要跟着客户的观念走。客户说马云是胖子,你就得用一枝红艳露凝香(杨贵妃)来描摹马云。顺着客户比说服客户更有利于成单。这就是商业的本质。

这是我犯的第一个关于案牍的大错。虽然我一直认为没错,尤其是有了小孩之后,往往会想起那个4岁的孩子。

在互联网上,运营某种角度来说就是出售,所以案牍就是话术:不要去想着用案牍去教育用户,除非你是某方面的权威。

案牍是有商业妄图的

南京的时分,我还在广告公司打杂了4个月。执行总监发现我文章写的不错,便有意栽培我,常常让我写一些促销活动方案。有一次南京交通银行中秋晚会,领导想了好几个夜晚slogan不遂,就让我也琢磨一下。体现的时机终于来了,我二话没说,十分钟琢磨出一句话:郎郎中秋月,滴滴交行情。领导十分快乐,恨不能捧着我脸亲上两下,惋惜男女有别。方案交给交行,也大受赞赏。到北京后,我为了能混进广告公司做案牍,就频频揄扬这个成功案例,但却常常受阻。直到有一天,遇到了一个贵人,面试的时分他挺畅所欲言的,他说韩利你确实有点意思,可是你的文笔不合适做广告案牍,案牍毕竟不是文学,里边是藏着商业妄图的。你与其做案牍,不如去做个修改,也许更合适你。一语惊醒梦中人,我后来听了他的话,就去编地摊书了。

回想起那段不忍目睹的找案牍工作的韶光,也有点醉心。为了能从事案牍工作,我看了很多关于案牍和策划的书本,但偏偏就是喜欢台湾意识形状广告案牍,对许舜英的案牍风格推重备至,中兴百货的全套案牍都在网上淘到了,打印出来每日研习。里边还有张爱玲、村上春树的影子,而我又是张迷和村上迷。还有李欣频的案牍,我虽然对她的其他书本不太伤风,可是她做的那套诚品书店的案牍我是捧若瑰宝的。我早年仿照过她们的笔风,自娱自乐了不少案牍。我们有爱好可以看文末的练笔附注。

现在看来这些案牍,真的不像案牍,至少在大陆,是不接地气的(房地产案牍除外),因为大陆案牍仍是效果至上的,为了在市场上摧城拔寨,不吝拿鬼话废话来侮辱大众,谁又有心思放长线钓大鱼呢,拿不流畅的文艺风入味案牍,很少Boss有那胆量。我当时确实骗了自己好长时间,也许我注定没走案牍这条路也是因为我的商业意识太淡薄所形成的。之所以交行的案牍受欢迎,主要是因为中秋晚会仅仅是一个圈管家自娱自乐罢了,案牍没有传达的意图。

互联网案牍,一字之差,大相径庭

上面罗列的那些都是我早年很失败的案牍。互联网是浅阅读、碎片化。一些很好的文章或活动因为案牍的几个字之差就会有大相径庭。举个典型的例子:我写的那篇有关运营的细微说“那个愤恨的运营人”中假如只改两个字,那潜在受众群就会变大百倍。哪两个字呢,就是“运营”两个字,假如我改成“那个愤恨的职场人”,你想一想,是否是效果就不一样了。

当然,我一般不太喜欢虚的东西。我喜欢策划高质量的东西,曾经做网站运营108将的时分也是这样,只策划质量好的专题,沙龙也尽量请业界俊彦。不太情愿靠小手法走市场,所以我的seo职业路很短。写文章也是这样,我总认为内容好了就能够了(我自认为是了),不像其别人打着原创的旗号,随意花个十几分钟,网上搜点小内容,拼凑个一二三四就拿出来忽悠大众。我觉得这不靠谱,可是不能不说很有人气。现在为止,我在简书上写的所有文章中,取得不少喜欢,但最高的喜欢仍然是我试错的那篇“excel快捷键大全和35个函数”的文章,很伤人。

我做在线教育K12市场时,策划了一个关于高考的landing page页,意图是说动家长给孩子报考前冲刺班。专题内容是很干货的,我当时随意列了个标题list供领导做选择题,比如“高考暂时抱佛脚也是可能的”,“高考来了,你准备好了吗?”,很平淡无奇,毫无力道可言。我的领导爱琢磨事,他说韩利你再打磨一下,专题策划的不错,假如能在主标上再托陈出新一下,效果肯定能胜过曾经所有的专题。因为这个专题是要投百度竞价的,寸土寸金的百度官网,一定要琢磨案牍的力道的。所以我又花了2地利间雕饰主标题。遽然就来了灵感,我起了个标题“高考在即,家长怎么考满分?”,很有吸引力的一个标题,因为后来真的成为单位有史以来landing page页效果最好的专题了。

我就总结了,假如内容够干,偶尔试下标题党也并不是不可以。只是一点,你一定要对你的产品有自信心,这样你自己才有自信心想出好的标题。

好案牍要有力气

我记得国民校草火的时分,我特意写了一个短评发在了网站上,当时的网站是做电商。我只是想借抢手工作拉点流量回来骗领导。后来不知怎么回事就火了,好多网站转了我这个“评论员文章”,我在文章中说国民校草一定是在炒作,我说炒作就像烙大饼,正着反着都得炒炒,要不然一面糊了,另外一面仍是生的。把国民校草的当事人惹怒了,手机打到了我们单位,说你凭什么说我炒作呀,我一大学生,哪有钱炒作。我猜他说的是真的,只不过他被媒体当枪了。他勒令我把帖子删了,我就删了。可是当时还真的是小小激动了一把。这是案牍给我的第一个刺激,我觉得我好像能存活在互联网的职业生态体系里了。

再后来我写了很多的帖子,处处做论坛推广,QQ群推广,成果大失人望,效果不是没有,但再没做出大成果,却是自己写文章写出了点感觉。

上一年,机缘巧合,我触摸大学生招聘事务了。我刚毕业进京的时分很惨,在北京连找6个月工作未果,一天只吃两个馒头,一袋便利面调料都得泡水喝两天,深知大学生求职不容易,所以做大学生求职市场写案牍的时分,我是带着回忆自己给自己写的。比如我写了篇大学生究竟要不要考研的文章,会很形象的写出我当初为啥考研,然后因为考研失掉了什么等等,很受欢迎,很多同学留言说看了我的文章之后抉择不考研了,案牍很真,很有力气。就在上周,这篇文章我又加了点名人元素又发给新一拨应届生,仍然收效特别好,并且在朋友圈引发了很多评论,现在是我运营的一个微信号里阅读和转发数最高的。所以有力气的案牍一定要真实。

案牍怎么试错

我在校招季微信效劳号上靠案牍做出了点小成果。当时一条案牍“百家名企开始2015春季校园招聘了”一篇百字左右的案牍足足给m站带来了100wpv,领导说很凶猛。

后来,我就继续在案牍上下功夫,计划第二周的时分再上一个新台阶。因为我觉得阅读数还能有所提高,果然,第二周的时分内容仍是差不多,可是标题案牍我改成了“三月份是最容易拿到名企offer的”,这个案牍果然发挥了威力,阅读数提高了10000多。后来我就琢磨了一下,之所以提高了阅读数,是因为这篇案牍的标题是以用户为中心的:应届生只巴望拿到offer,我给了他们一个拿offer最好的月份,谁会回绝名企高薪的offer呢(这个标题还暗合了一条有关好案牍的公式,下文说)。我就总结成一篇文章“”。后来第三周我又试了一条案牍:必看:揭秘春招拿offer的独家诀窍,主打奥秘牌,成果大跌眼镜,阅读数足足比上两篇少了一半。标题党在这里欠好使了。

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