友盟沙龙干货:明星开发商谈怎么激活用户活跃度
本文摘要:怎么针对需求各异的用户群体,合理化地推送音讯,成为开发者盘活“沉默用户”的要害地点。 在日前的友盟沙龙活动中,来自今天头条、大姨吗、隐秘(立异工场)的运营操盘手分享了他们的经历。主要干货整理如下:友盟分析师:“小数据”为合理化推送提供定位正

怎么针对需求各异的用户群体,合理化地推送音讯,成为开发者盘活“沉默用户”的要害地点。 在日前的友盟沙龙活动中,来自今天头条、大姨吗、隐秘(立异工场)的运营操盘手分享了他们的经历。主要干货整理如下:

友盟分析师:“小数据”为合理化推送提供定位

正所谓“得数据者得全国”,从APP的设计、研发到运营,行业趋势数据和用户行为数据对开发者都有极大的参考价值。透过数据这张牌,开发者可以通过“大数据”获知第一手市场规律和垂直领域的变化;另外一方面,从应用的“小数据”以精确了解用户的行为和喜好,从而更好地为APP运营做决策,有针对性地提高用户活跃度以及留存率。

数据分析师任明远在分享数据时提到,不同类型的应用,其用户的使用习惯也有所差异,通过比照APP本身的留存率和行业均匀的水平,开发者可以更好的找到用户使用的规律,从而确定唤醒的机遇,将用户的留存率提高到最高限度。

明星APP开发商分享运营秘诀:怎么让用户更“活跃”?

一款成功的APP,往往在用户体验上做到最优,而音讯推送直接影响到用户体验。各家明星APP又有何心得?

隐秘(立异工场旗下)CEO张昊引荐开发者针对产品特性来做音讯推送。合理化的全局推送有两点,一是推送与用户相关的信息,譬如“你的发帖被某某评论了”;另外是推送用户感爱好的内容。推送与用户相关的内容不只能提高用户的使用体验,还能提高用户的使用时长。

张昊还分享了推送的几点心得:1)推送频率上,两天一次比较好。2)推送时间上,正午和下战书5点-7点比较适宜。隐秘的使用周期比大众产品晚很多,会在正午12点和晚21点做推送。这样的推送能给隐秘整个活跃度和留存率带来30%的提高。

今天头条研发总监梁汝波则分享了他们在个性化推送的一些实践。首要是推送频率个性化,关于承受度高的用户给予更频频的推送,同时,关于不同类别用户设置不同的推送时间;其次是内容个性化,基于地域和用户爱好来推送。梁汝波坦言,推送实际上是一件同心协力的事,而好的推送就是要在满足用户需求和防止打扰用户之间取得平衡。

大姨吗COO张相卓则从产品设计层面做了一些实践。他提到,在产品设计初期要考虑到产品的短板,大姨吗作为一款女性生理周期的应用,很容易让用户一个月只使用一次,所以APP内添加了健康、摄生等相关内容,贯穿女性生理周期一直,每一个阶段都可以获取更多资讯方面的信息和建议,给用户更多使用这个应用的理由,有用提高用户的使用频率。另外,产品集成社交功用,社区守时组织产品试用活动等,对提高用户的活跃度也很有利处。

音讯推送效劳商:个性化+精准+免骚扰

友盟音讯推送产品线负责人也从第三方角度分享了一些运营技巧。

第一,针对不同类型的用户进行个性化推送,比如针对足球迷推送世界杯直播或集锦相关内容。其次,结合不同场景做一些守时提示,譬如父亲节,电商类APP可以推送父亲节礼物大促等,结合时令的推广,能够让用户感觉这是一种有价值的信息。当然,推一些用户妇孺皆知的内容,譬如最近很火的电视剧《冰与火之歌》,也不会引起恶感。

此外,不同用户群推送最适宜的内容。怎么把内容推送给正确的人?友盟推送就提供多种分群方式:1)预置的版本、渠道、地域等筛选条件;2)开发者依据用户行为给用户打标签等。也能够预先设定规则,依据用户订阅内容、老友互动和使用习惯等触发这些规则智能群发音讯,提高用户体验效果。

还有一点,防止打扰用户。开发者要重视信息抵达时间点,假如用户是深夜收到信息,再好的音讯也会被删掉。在终端用户体验层面,提供免扰时段、冷却时间、提示设置等比较丰厚的推送规则,给予用户更多的选择权,以此来提高满意度。

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