瑞典邮政App营销:让普通人体验快递员的日子
本文摘要:跟着智能机的大规模普及,愈来愈来越多的用户时间花在了自己的手机上,面对这一趋势的变化,企业品牌争斗用户的战场开始转移到这方寸之间,而其间App营销又是一个很重要的手法。Sweden’s?Safest Hands:换位考虑记之我是小小快递员App名称:Sweden’s Safest
跟着智能机的大规模普及,愈来愈来越多的用户时间花在了自己的手机上,面对这一趋势的变化,企业品牌争斗用户的战场开始转移到这方寸之间,而其间App营销又是一个很重要的手法。

Sweden’s?Safest Hands:换位考虑记之我是小小快递员

App名称:Sweden’s Safest Hands(瑞典最安全的手)

平台:苹果

品牌商:瑞典邮政

效劳公司:Akestamholst

“客户买的不是钻,是墙上的洞。星巴克卖的不是咖啡,是休闲。法拉利卖的不是跑车,卖的是一种近似张狂的驾驶快感和尊贵。劳力士卖的不是表,是豪华的感觉和自信。谷歌真实的商品不是广告而是优秀的人,通过将人出售给广告主获利。苹果卖的不是产品,而是文化和用户体验。“

——营销大师菲利普科勒

“在信息碎片化时代,消费者已没有时直接触大段广告,更回绝说教,只有靠近他们的信息接收习惯,采纳文娱化的营销方式,才干引起消费者的一致。”

——快消业巨擘康师傅

在其时数字时代,传统的品牌营销方式现已不能感动用户,一种彰显“用户体验“与”互动参加“的新的营销方式愈来愈受用户喜欢——APP营销。APP的应用为品牌营销带来更为新鲜的用户体验,不只可以让用户参加品牌活动、文娱用户,还能让用户了解品牌、成为品牌的忠诚粉丝。

瑞典邮局的Sweden’s Safest Hands(瑞典最安全的手)App就是为品牌营销带来更新鲜用户体验的案例,它让普通人也体验了一次快递员的日子。

活动是以一种竞赛的形式开展的,装置了这个应用的用户需要在24小时内运送效劳器发来的虚拟包裹到指定地址,最终可以在保证虚拟包裹安全性的条件下第一个运送到指定地址的用户获胜,作为奖励该获胜用户会取得所运送虚拟包裹中标识的真什物品。通过这个App活动不只让用户了解邮政工作,同样成功将”最安全的手”的形象与瑞典邮局关联起来。

瑞典邮政:用户至上,一直在探究

瑞典邮政是世界上第一个邮政市场完全自在化的国家,多年坚持着杰出的效益。为了面对竞争剧烈的严峻形势,瑞典邮政知道到传统信函、包裹、账单支付为主的三大事务结构已不能满足用户的需求,并开始将眼光放到现代化邮政中,提高行业的信息化程度。瑞典邮政一直坚持以邮为主,注重提高品牌在消费者心中的位置。近年来,移动互联网快速开展,人们的日子现已离不开网络,邮政要想取得更好的打破,有必要跟进网络脚步、寻找与网络相结合的营销方式。瑞典邮局深深知道到了这一点,为了稳固和提高品牌影响力,进行了众多的营销探究。

1.通过互联网进行品牌营销,借助创意宣传,挨近用户的信息接收习惯。

广告宣传与社会化媒体结合——一个“换个不停“的家伙。瑞典邮政做了一个很离谱的广告创意:Stefan, 一个“换个不停”的家伙。这个人每过一段时间都会换掉公寓里的东西,把旧的东西送给不相识的人,同时从他们那里要来其他的用品。这个创意十分离谱,但却吸引到很多人的重视。而这个广告,在社交类媒体的助阵下,最终取得400万人次的点击量,提高了品牌产品和效劳知晓度。这是瑞典邮政将传统广告创意和社交类媒体的奇妙结合。

使用互联网进行品牌宣传,可以最大程度挨近消费者,在一定程度上确实提高了瑞典邮政品牌的影响力。可是单纯的企业营销方式是一种用户被动承受的过程,是难以最大程度调动用户积极性的。有必要寻找一种可以调动用户积极性的营销方式。为此,瑞典邮政进行了与用户互动的探究。

2.通过互联网进行品牌营销,借助“互动参加“活动满足用户需求。

(1)建立Pratpost.se网站——在电脑上写信。跟着移动网络的开展,手机、互联网愈来愈深化人心,人们尤其是年青人主要通过手机和网络进行联络,而不在写信。正式知道到了这一点,瑞典邮政为了提高年青人关于传统函件的知道以及使用率,进而提高自己的快递体系,开发了一个网站Pratpost.se。在这个网站上,用户只需对着电脑说话,体系就会将语音翻成文字,“写”在纸上,用户可选择字体,填好邮寄地点,然后瑞典邮政就会帮忙把信打印好进行邮寄。

(2)与社交网络合作——互动参加定制你的圣诞贺卡。瑞典邮政在Facebook上建立 “Living Christmas Card” 的活动主页,让用户可以自制一款绝无仅有的圣诞贺卡。 这个卡片是它让用户透过网站即时看到一群日子在户外的、活生生的麋鹿, 用户可以任选四个不同角度的镜头, 拍下一张最满意的麋鹿日子照,写下祝福语, 瑞典邮政就会帮用户把这张照片制造成精巧的卡片, 并且寄给你指定的收件人。这种与社交网络合作的营销方式为邮政效劳行业带来了新的活力与活力,也让品牌效劳深化人心,是节日品牌营销中的一抹亮色。

(3)建立网站——开展活动听声识包裹(“the sound of green”)。在网站上面放置了80个不同的礼物,并录下这些包裹在晃动时哗啦啦的声音,而用户需要做的就是“拿起”礼物,依据声音来猜想包裹着的礼物是什么东西,假如猜中了就能够取得这个礼物。用户可以通过调节声音的巨细、音调等来进行区分,假如听不出来可以请求老友们的协助。瑞典邮局通过这个活动让用户享用了猜礼物时的兴奋感及收到礼物时的感动。同时还呼吁用户跟朋友分享一同参加活动,使消费者主动传达营销内容,让活动深化人心。

互联网互动营销关于瑞典邮政进行品牌营销起到了十分大的作用,很快并且大规模的提高了品牌知名度。与此同时,很多企业也知道到了这一点,开始纷繁效仿各种互联网营销手法。这使得这种方式现已不再能在用户的眼中崭露头角。

3.通过App进行品牌营销,借助“互动参加“活动文娱用户。

近年来智能手机快速开展,手机App开始呈现在人们的视野,并且以不可思议的速度席卷整个世界。一种新的营销方式应运而生——App营销。这种营销方式,更注重用户体验和互动参加,只需消费者具有一个智能手机就能够进行,比互联网需要电脑便利许多。另外,这种App游戏在用户参加的过程当中很大的文娱了用户,加深了用户对品牌的印象。瑞典邮政也知道到了这些,同时加上来自用户关于快递慢且包裹被损坏的各种诉苦,开始通过App进行品牌营销,借助“互动参加“活动文娱用户,推出了App “Sweden safest hands”,让普通人也可以体验快递员的日子,从而对邮政工作有一定的了解。

Sweden’s? Safest Hands:瑞典最安全的手

Sweden’s Safest Hands是由开发团队akestamholst为瑞典邮政部门开发的手机游戏,这款手机游戏是基于LBS(基于方位的效劳(Location Based Service))的社交游戏在营销活动中的绝妙创意。Sweden’s Safest Hands的活动是以一种竞赛的形式开展的,装置了这个应用的用户需要在24小时内运送效劳器发来的虚拟包裹(发送时间为每天6点、12点、18点)到指定地址,最终可以在保证虚拟包裹安全性的条件下第一个运送到指定地址的用户获胜,作为奖励该获胜用户会取得所运送虚拟包裹中标识的真什物品(价值300~5000瑞典克郎不等)。

Sweden’s Safest Hands真正有意思的是它不是要求用户当一个快递员跑来跑去,而是使用iphone骑着虚拟脚踏车来运送虚拟包裹,在运送的过程当中,用户需要时刻盯着手机屏幕依据App指定的方向,当心翼翼的坚持虚拟脚踏车的平衡性以保证虚拟包裹的完好度。一旦游戏中的脚踏车“跌倒“,用户就会半途而废,需要从头开始,并且假如“跌倒“次数过多,形成虚拟包裹的完好度过低,用户还需要到最近的邮局”修复“包裹,提高包裹的完好度。同时比较有意思的是,用户还得防备被其他的参加者逾越,你争我抢,不只要坚持一颗平衡的心从而保证脚踏车的平衡性,还要心惊肉跳惧怕被其他参加者逾越,这种矛盾会发生很大的刺激感,激起了用户尝试的爱好。

Sweden’s Safest Hands详细功用为:

1.选择虚拟包裹。打开App选择想要运送的虚拟包裹,在该页面会说明虚拟包裹的分量、运送间隔等。

2.运送包裹。依据App中的GPS功用,依照指示的方向,使用iphone骑着虚拟脚踏车来运送虚拟包裹。在运送的过程当中需要用iPhone坚持脚踏车的平衡,时刻重视页面右上方的包裹完好衡量表,保护好包裹。在页面下方则时刻显示地点地址离指定地址的间隔,让用户时刻把握自己的运送进度。

3.运送意外处理。

(1)当虚拟脚踏车“跌倒“时,用户需要从头开始。因为用户在运送的过程当中需要时刻盯着屏幕,当心翼翼地坚持虚拟脚踏车的平衡,因此用户很容易碰到妨碍物形成虚拟脚踏车“跌倒。

(2)当“跌倒“次数过多,形成虚拟包裹的完好度过低,用户可以通过右上方的包裹完好衡量表来看,当呈现赤色状态时就说明完好度过低。此时,用户需要到最近的邮局”修复“包裹,提高包裹的完好度。当用户抵达指定地址的邮局时,包裹会主动“修复”完毕。

(3)当碰到一堵墙或者一条河时,可以随时要求体系指引另外一个方向。

4.防止被竞争对手逾越。因为每一次虚拟包裹都发送到所有用户的App上,这使得用户会面对十分多的竞争对手。在运送过程当中不只要保证脚踏车的平衡性,还要防止被其他参加者逾越。

使用“寻找瑞典最安全的手“活动推广深化人心

瑞典邮政想让用户体验当快递员的日子,可是让用户真的背上邮包去送件显然是不实践的,在送的过程当中一旦呈现差错会给公司带来一定的损失,同时这项活动吃力不讨好很难吸引用户参加。瑞典邮局借助APP很好的防止了这项活动的缺点,推出了“寻找瑞典最安全的手“的活动。瑞典邮政准备了42个虚拟的“奥秘包裹”,里边装有手机、相机等丰厚奖品,价值从300到5000克朗不等。用户首要需要在APP Store上下载一个该活动的应用。每天6点,12点和18点,瑞典邮政会在App上放出一个新的包裹,用户需要通过自己的iPhone在24小时内将包裹运送至意图地。这个活动大大的吸引了很多用户,详细体现在以下几个方面:

一是趣味驱动:

智能手机快速开展,App手机游戏文娱用户。现在的社会中,每一个人都会去玩一些App手机游戏,趣味十足,实为打发时间、调剂日子的一大圣品。“寻找瑞典最安全的手“要求用户使用iphone骑着虚拟脚踏车来运送虚拟包裹,在运送的过程当中,用户需要时刻盯着手机屏幕依据App指定的方向,当心翼翼的坚持虚拟脚踏车的平衡性以保证安全运送虚拟包裹。这不失为一个很风趣的用户可以亲自走动体验的小游戏。

二是猎奇驱动:

在瑞典,邮政对错常知名的,很多人都以在邮政工作而感到自豪,可是邮政吸纳的员工却是很有限的。假如不能去邮政工作,可是却可以对邮政工作有所体验,也可以大大满足他们对邮政工作的猎奇心。另外,消费者在触摸一项新的游戏时,总是对它存在猎奇感,想知道开发者会有什么别致的主见、这个游戏究竟是怎么操作的,这些都驱动消费者下载Sweden’s Safest Hands,并参加“寻找瑞典最安全的手“的活动。

三是竞争驱动:

俗语说,不想当将军的士兵不是好士兵。每一个人都有竞争心思,期望可以逾越他人证明自己,这是一种很正常的向上心态。Sweden’s Safest Hands抓住了这一点以竞争形式开展活动,使每个人都有平等的时机参加活动,用户在参加的过程当中就要面对很多竞争对手,防备被其他的参加者逾越,这就形成了一种你争我抢的局面。同时还要分心坚持脚踏车的平衡性。这种矛盾会发生很大的刺激感,激起了用户尝试的爱好。

四是利益驱动:

利益在企业所举行的活动中起到重要的作用,很多企业举行的活动都少不了利益。瑞典邮政准备了42个“奥秘包裹”,里边装有手机、相机等丰厚奖品,价值从300到5000克朗不等。当用户参加活动第一个将虚拟包裹安全送到指定地址时,会在隔天收到这个虚拟包裹的真什物品。让用户不只取得了文娱、满足了猎奇心、享用了竞争胜利的喜悦,同时还可以取得自己劳动换来的礼物,一举四得、羡煞旁人。

Sweden’s Safest Hands不只是一个App手机游戏,仍是瑞典邮政用来宣传自己、提高品牌影响力的有力东西。在今世信息爆炸的时代,通过App营销这种形式新颖、趣味十足的活动,让用户在充沛参加活动的过程当中通过本身体验感受了瑞典邮政快速安稳的效劳,完全达到了“寓教于乐”的效果,最终成功将”最安全的手”的形象与瑞典邮局关联起来,达到了品牌宣传的效果。

品牌营销方式对提高企业品牌影响力起到至关重要的作用。最高端的品牌营销方式是让消费者快乐的同时还了解了品牌信息。跟着智能手机的开展,使用消费者的手机进行品牌营销将成为不可阻遏的趋势。而App营销作为与消费者互动的重要通道,可以在文娱消费者的同时将品牌信息精确传递给消费者,因此App营销无疑是这么一种最高端的品牌营销方式,将成为未来企业进行品牌营销不可或缺的手法。

via:socialbeta


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