怎么优化网页转化率?(中篇)
本文摘要:——–Facebook、Twitter?及Quora?用户增加团队的产品大牛Andy?Johns倾情奉献纯干货———(接上篇)7.?图片使用添加图片可能会下降转化率。我做过几回A/B测试,发现主页的可点击图片会下降总注册量(乃至核算30天内回访也是如此,已扫除先前拜访数据)。我觉

——–Facebook、Twitter?及Quora?用户增加团队的产品大牛Andy?Johns倾情奉献纯干货———

(接上篇)

7.?图片使用

添加图片可能会下降转化率。我做过几回A/B测试,发现主页的可点击图片会下降总注册量(乃至核算30天内回访也是如此,已扫除先前拜访数据)。我觉得Pinterest知道这个道理,所以不会让用户在诸如“请求约请码”页面()跳过要害动作。

留意页面底部的轮播图插件。它们是不可点击的,所以用户不会从注册启动页跳转走。从我的经历来看,假如这些图片可点击,该页面的邮件地点提交率估计会下跌5%。我以前测试过登出页面的可点击图片与不可点击图片,在每种状况下,不可点击图片的转化率都要高5%-7%,并且测试组用户与控制组用户的质量是坚持一致的。

图片相同可以用来提高转化率。网络营销的其间一个说法是“有鸡就有点击”(Chicks?get?clicks)(“色情有市场”的粗俗说法)。咨询公司ion?interactive为一家游戏公司做了一次测试,发现下面的设计的转化率比没有强调巨乳的同款设计竟然高出了35%。

这就是两个被测试的落地页,右边的页面注册率多了35%:

来历:

这不是说所有网站都应该将半裸美人放在落地页上(不论是真人仍是虚拟的)。因为这一手法显然只适用于游戏开发商。比如Zynga就在黑帮战役(Mafia?War)等游戏广告中成功运用了这一手法。

但通常来说,通过图片驱动转化率有一些要点,特别是针对出售产品的网站:

使用高质量的剪贴画,防止显得低价的图片

尝试图片旋转轮播或360度图片旋转

默许扩大的产品图片,和阅读更多产品的缩略图链接

更多信息见这里:

8.?提供名人认可/客户口碑

有时提供口碑信息可以促进对产品效果的认可,尤其是关于电商产品。Mint在官网上展示了名人认可和客户口碑。我没有关于这种方案有用性的数据,但你可以考虑向他们学习。口碑信息其实不是总有用。比如Facebook就从不会标榜这个,但关于财务效劳类产品而言,口碑就极可能是有用的。

来历:?

9.?发挥视频对产品信息与转化驱动的杠杆作用

这个主题是提出的,他对视频测试有着丰厚深入的了解。当用来解释产品和论述其价值的时分,视频是一种重要的资产。我认为,当产品与用户的个人财务、健康或与敏感信息有关的时分,视频是适当有价值的。Dropbox主页里有一个视频,直接放在“下载Dropbox”按钮下面:

Dropbox改版为基于视频的落地页是被广泛称道的成功案例。Path为初次拜访者主动播放iPhone应用介绍的方式也树立了一个好榜样。视频在Path身上是适当有用的,因为用户遍及对愈来愈多的社交网络感到疲劳,并对分享个人信息变得更加当心。而这个视频充沛地展示出Path的愿景——专注于更亲近、更可控的朋友关系。事实上他们在主页上提供了许多视频:

使用视频的国际化问题与价值

在跳到制造视频的一步前有一些事情是要考虑的。首要,这些视频其实不廉价。我跟几个供给商谈过,1-3分钟的视频的制造花费可能会达到$5,000–20,000。关于一个创业团队,这但是一大笔开支。在做此抉择之中,你应该尽量多地去尝试其他免费的转化率优化方法。视频或许其实不是必要的,你通过其他方法也能达到足够的转化率优化。

其次,想一想国际化的问题。假如你准备扩张到全球的几个国家区域,你需要(1)为你的产品视频翻译成各种当地言语,(2)考虑其他国家低宽带网络对视频播放延时的影响。关于旧金山的网民来说,加载一个视频不算什么。但你不能假定巴西和印度等市场的环境也这么好。他们的网络建设还刚起步,宽带普及率远不如欧美国家。记住,延迟时间是转化率的致命因素。一段播放不流畅的视频可能意味着高抛弃率及低注册率,这两个指标通常是高度相关的。在使用CRO东西的时分想一想这些成果。

10.?匹配落地页的意图与内容

当William?Wai?Wong第一次加入本地团购创业网站?时,他首要观察到行业里的每一个竞争者都在抄袭Groupon用于所有营销活动的通用落地页。

除了买下一大堆查找要害词(“SPA”、“按摩”、“晚餐”等等),在Facebook上对很多人群做定向营销,并且占有了其他许多的网络展示位,Groupon和其他团购网站都选用了通用的落地页布景。这确实可以节省开发时间,可是实践上,其实不会花费很长时间来建立一个通用的模板,然后依据垂直细分领域测试不同的文字、布景图、及其他运营元素。这正是Bloomspot的策略。

成果显示Bloomspot转化率一度高达20%。

示例:Groupon等团购网站为某些(按摩优惠、餐厅优惠、健身优惠)要害词使用通用的落地页布景。

则基于垂直内容,选用与消费方针匹配的布景图与案牍,转化率得到显著提高。

正如William?Wai?Wong指出的,合适竞争对手的干流玩法不一定合适你。实践上你的玩法可能比干流玩法更精明。
简化注册表单

关于用户注册而言,有几个实践效果最佳的方法。我早年做到的几回最大的客户增加就是通过改善注册表单完成的。

11.?去除没必要要的表单项

我觉得雅虎是专门产出可怕的注册表并要求冗余信息的傻X之一。看看这个请求Email账号的注册表单:

来历:?

他们其实不需要用户填写性别和生日。这类数据完满是为了雅虎自己的利益,因为他们能够使用这些数据来做定向广告。关于同一个IP地点的第一次注册,他们可以摒弃验证码(验证码失败率通常能有10%)。关于同一个IP几分钟之内的二次注册才需要辨认验证码,因为那多是机器在尝试批量注册。但一个IP的初次注册简直可以判定是一个真实用户而不是机器,因此不该该让他们填写验证码。更不用说这个表单这么长,要害的行为呼喊都在首屏以下。

12.?主动填充表单,使用行内验证

Twitter在注册表验证与主动填充上做得很好。主页开始时你只需输入你的姓名,Email地点与密码。当你点击提交按钮今后,他们会引导你到注册第二页,上面有提供建议的表单项(例如选择用户名),以及其它你现已填写正确的验证信息:

然后他们使用一个简略的算法来引荐用户名。用户可以直接点击选择。假定你有一个类似Melissa?Anderson这种烂大街的名字,你多是第53个用这名字注册Twitter的人,肯定不可能再用anderson.melissa,?melissa.anderson,?melissa1…等姓名摆放,因为这些早就被用过。Twitter会在未被占用的用户名中给你引荐一个。这样就可以提高注册率。

13.?提供社交网站账号注册,使用社交驱动

使用Facebook或Twitter认证注册给用户带来了便利。你可以从Facebook和Twitter?API中调用用户账号、Email等信息,主动填入表单,然后只需要让用户确认授权,或者设置个密码。

Digg在借用社交网络上做得很好,他们使用Facebook的Open?Graph提示社交网络上的读者信息(使用Facepile插件)的同时,突出显示了“使用Facebook?账号登录”的注册选项。Mixcloud声称通过使用Facepile和Facebook账号登录,他们注册的转化率增加了200%-300%(

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