《白领网民系列察看》用户研讨陈述
本文摘要:订阅专栏撤销订阅 用心做好:人人都是产品主管、出发点学院1.9万14 在中国,白领已然生长为一个重要的群体。在主要的一线城市职业人群中,白领占比超过50%,已成为城市主体人群。据开始预算,中国白领网民约占中国网民的20%,有1亿左右数量,以每一年12%的增
订阅专栏撤销订阅 用心做好:人人都是产品主管、出发点学院

1.9万

14

 

在中国,白领已然生长为一个重要的群体。在主要的一线城市职业人群中,白领占比超过50%,已成为城市主体人群。据开始预算,中国白领网民约占中国网民的20%,有1亿左右数量,以每一年12%的增加率估计,到2015年中国白领网民将达到1.4亿。

中国互联网研讨陈述中,我们通常将“23-45岁之间,大学专科及本科以上学历,从事脑力劳动,月收入在3000元以上(一线城市5000以上)”的人群称为白领。

【白领网民规模】

CNNIC第30次互联网开展状况陈述:截至2012年6月底,中国网民数量达到5.38亿;

2000-2008年每一年白领的增加比率约12%(详见《白领市场研讨第一期(SNS, IM)》)

预算中国白领网民数量:5.38亿*20%=1.076亿;到2015年,白领人群约有1.4亿左右。

白领曾是一个带着光环概念,提到它人们想到的是高学历、高收入、面子的日子,如今仍是这样吗?除此之外,白领还有哪些典型特征,有什么困惑,有什么需求?相同身为白领的我们曾反思过自我的日子现状吗?带着这些问题我们来看看下面的分析。

以一线城市代表上海为例,首要来纵观上海白领的根本面。

注:外来白领指,非上海出生,来沪日子10年以下白领。

白领主体为26-35岁,大学本科以上学历,普通职工,月收入5-8k,家庭年收入6-30w的人群。他们年青,具有高学历和高收入,有面子的工作和日子。其间外来白领占7成,单身无男女朋友的占3成,已婚人群占5成。

一、“吃什么”是每天都纠结的问题

虽然部分企业为员工争夺了食堂福利,但仍无法满足广阔白领的需求,4成白领常常在周边餐馆就餐,2成白领常常吃外卖。据调查,2009年上海某主商圈白领午饭人均花费26.8元,时至近年商圈邻近商务快餐皆已升至30-50元,且无法满足个性化的需求;而其时外卖食物安全问题令人担忧。相同,晚饭也是令白领头疼的问题,加班导致的食无定时在白领中其实不少见,而即便准时下班,到家时间也多在7点之后,菜市收档,有3成白体会在周边餐馆简略解决。白领感叹日子质量不如农民,敬慕农民每日三餐能吃上健康新鲜的饭菜。面对吃饭价格高、卫生无法保障、个性化需求无法满足、食无定时等问题,4成白领期望改善现有的饮食方式。

注:人均花费26.8元,来自09年《华东区白领日子形状调查研讨陈述》。

二、“BMW 时间”

“BMW”不是令人向往的宝马,而是“Bus公交+Metro地铁+Walk步行”。城市的快速扩张,令人仰止的房价,使得收入其实不丰厚的白领们只能在远郊租房或购房,价值就是上下班时间的延长,6成白领上下班时间超过1个小时以上。自在支配时间的减少导致许多白领把休闲文娱搬到了公交地铁上,听歌、看新闻、刷微博、看小说……访谈顶用户也谈到,视频很耗流量,一般会在有wifi的状况下下载完,或PC下载后导下手机中,每一个月的流量都得算着用,假如路上久,来回刷的话,很快就不行用了……节约流量同样成了白领克勤克俭的内容之一了。至于那些歇息发呆的白领们,我们能不能协助他们将“BWM时间”使用起来呢?

三、爱看新闻

白领平时有空都在干嘛?上下班途中、上班忙里偷闲、下班回家后的活动中排名前三的都是看新闻,我们访谈的一名用户在描述他的一地利,这样说:“起床后看下新闻、到公司先看下新闻、下战书上班时再看下新闻、回家后看一些小的新闻视频”,另外一名用户提到:“我在阅读器的起始页里悉数设置的是常看的新闻网页,有空的时分我会悉数打开阅读一遍”。白领们究竟是有多爱新闻呀!需求是强壮的,我们需要为用户提供丰厚的类型和形式,国内国外的,视频图片的,专题系类的等等。同时,我们也知道到新闻平台是面向白领的重要信息传递渠道。

四、自在支配时间不足5小时

白领中挨近4成每日均匀工作时长超过9个小时,且3成用户表明上班时间都很忙碌,加班是屡见不鲜。除去工作、上下班路上、睡觉时间,近6成用户可自在支配的时间不足5个小时,这5个小时中包括了做饭、吃饭、洗澡、购物、看新闻、谈天等等所有时间,加上工作一天后疲倦的状态,回到家后只想发呆,“忙得没有时间考虑”是白领日子真实的写照。看到这里,我们更深入的了解了,为何白领对“高效、简略”有如此强烈的要求。

五、爱锻炼 爱影院 爱郊游

白领休闲韶光怎么渡过呢?宅家的状况遍及存在,上网、补觉、看电视。但他们也不会糟蹋得来不容易的自在时间,相比于非白领,他们会进行更多的室外消费和活动,锻炼、去影院、郊游都是远高于非白领的。访谈触摸的白领用户,每一年1-2次的旅游方案已成为常规组织,但旅游从选址到出行仍麻烦多多。为白领们在休闲活动中减少麻烦,保留趣味我们又可以做些什么呢?

六、自我增值

作为职场人士,54.9%的白领都把工作作为自己的重心,将很多的时间投入到工作和相关领域的学习中,保证自己的竞争力。有80%比例的白领晚上回家仍然常常(或偶尔)工作和学习,有90%比例的白领在休闲时间常常(或偶尔)进行自我学习。访谈中白领表明,通过互联网较难寻找相关专业常识,大大都充电方式是通过企业为内部员工提供常识体系和外部函授课程,时间活络度较差,另外一些用户也提到期望能了解同行业公司的工作方式方法,和行业资深人士进行交流。

七、亲近联络的老友数为2人

注:亲属包括爸爸妈妈、子女、兄妹等亲属;老友指除去因纯工作事务联络的朋友,包括同学同事等。联络方式,包括线上和线下的联络和互动。

调查发现,在近3个月内,白领亲近联络的亲属数量均匀为4人,亲近联络的老友数量均匀为2人,常常联络的圈子大大都人为1-2个。与非白领相比,人数和圈子都偏少,这可能与白领工作忙,无暇联络朋友有关。虽然人数和圈子比非白领少,但白领的社会支撑感仍然稍高于非白领,这可能和朋友质量有关,白领结交重质不分量。朋友少圈子少偶尔会带来孤单感,而关于30%的单身白领来说多是一个更大的问题,调查中58%的白领期望知道新朋友或进入新的圈子,单身白领的火急程度更高。

八、工作人脉、日常日子指引相对缺乏

什么是幸福?每一个人都会有不同的解答。从社会学角度来看,具有健康的社会支撑网络可以协助个别更好的面对窘境,反抗挫折。研讨中,我们通过丈量个别在常见需求(疾病照料、抑郁缓解、重要建议、外出陪伴、工作人脉、日子指引)中取得支撑的片面感受,衡量了白领的社会支撑感。白领认为在“工作人脉”、“日常日子指引”方面取得的支撑相对缺乏。一方面,工作人脉关系到个人事业的开展,白领情愿投入时间、精力来拓展社交圈,为更好的谋职作准备。然而相对狭隘的社交方式使得这种需求难以得到满足。另外一方面,愈来愈多的白领离乡背,在生疏城市打拼,哪家医院效劳好,哪里消费实惠,怎么照顾宝宝,孩子上学怎么办……这些都成了白领日子中头疼的问题。

注: 社会支撑感6个根本维度参考中国社会科学院《中产阶级社会支撑网》中“支撑网”及“支撑感受”的丈量方法。

九、7成外来白领

调查显示,上海有7成外来白领,77%的白领和爸爸妈妈日子在不同城市。这些白领远离爸爸妈妈和已有的社会关系来到新的城市日子。一方面短少活动圈子和社会关系,本身支撑感低于本地白领;另外一方面,和爸爸妈妈远离,无法支撑和照顾爸爸妈妈,亲情撕扯同样成为一种精力担负。调查中,我们发现71%的白领和爸爸妈妈碰头次数少于5次/年,手机交流仍然是白领与爸爸妈妈交流的主要方式,互联网交流方式(视频、语音、文字、空间微博等)有助于增强交流现状,减少亲情撕扯感。但与爸爸妈妈使用互联网交流的白领只占2成,市场需要针对爸爸妈妈们开发更加易于使用的产品和应用。

十、消费选择,质量第一,兼顾实用和品尝

为了过上面子的日子,白领的消费重点根本定位于住房和买车,因为一线城市高位的房价和消费,给白领带来了很大的压力。在消费倾向上,白领更加理性 ,将质量放在第一位,兼顾实用性和品尝,而在个性化和尝鲜性上低于非白领。

从上面10点,你看到了怎样的白领?在高学历高收入的光环下,我们看到了白领工作和时间上的压力,看到了白领在工作上的投入和对自我提高的努力,看到了白领对休闲活动多样化的寻求,看到了白领对情感交流的渴求……我们的产品可以做些什么,协助白领们提高功率,优化日子呢?

其他数据

注:

以上数据主要来历于2012年底上海CDC用研组进行的“上海白领日子调查”项目。

来历一:《上海白领日子调查》问卷,问卷通过QQtips投放,共投放AB两卷,回收3808份样本。

来历二:抽取各行业白领共11人进行访谈及回访,样本选取包括金融、对外交易、房产建筑、互联网IT、公务员事业单位、专业领域(如律师、医师、科研人员等)的从业白领,行业选择参考《2011上海统计年鉴.行业散布》

来历:腾讯CDC


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